ELGI-NIUS hairextensions en ELGI-NIUS bedrijfsopleidingen (trainingen en opleidingen)

Laatst bijgewerkt op 29 / 09/ 2023

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen ELGI-NIUS Hairextensions (hierna aangeduid als "ELGI-NIUS", "wij", "ons" of "onze") en de klant (hierna aangeduid als "klant", "jij" of "je"), met betrekking tot de verkoop van hairextensions, extensions tools en supplies, de verkoop van eigen producten en ELGI-NIUS Hairextensions, ELGI-NIUS Bedrijfsopleidingen (hierna gezamenlijk aangeduid als "producten en diensten").

2. Bestellingen en prijzen

2.1. Door een bestelling te plaatsen bij ELGI-NIUS, ga je akkoord met de vermelde prijzen en de leveringsvoorwaarden.

2.2. ELGI-NIUS behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geplaatst en bevestigd.

2.3. Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

2.3 De website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld, echter onder voorbehoud van kennelijke programmeer en/of type fouten.

3. Betaling

3.1. Betaling voor producten en diensten dient te geschieden volgens de aangegeven betaalmethoden op onze website.

3.2. Bij deelname aan ELGI-NIUS Hairextensions trainingen en opleidingen gelden specifieke betalingsvoorwaarden, zoals vermeld in de desbetreffende trainings- of opleidingsinformatie.

4. Levering en verzending

4.1. ELGI-NIUS streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden. Verwachte levertijden worden op onze website vermeld, maar zijn slechts een indicatie.

4.2. ELGI-NIUS is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering die buiten onze controle vallen, zoals vertragingen bij verzending door derden.

5. Retourbeleid

5.1. Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst, voor eigen rekening, te retourneren, mits de producten in ongeopende en ongebruikte staat verkeren. Het is een verplichting om dit binnen dezelfde termijn ook kenbaar te maken via e-mail.

5.2. Trainingen en opleidingen zijn onderhevig aan specifieke annuleringsvoorwaarden, zoals vermeld in de desbetreffende trainings- of opleidingsinformatie.

6. Garantie en klachten

6.1. ELGI-NIUS staat garant voor de kwaliteit van de geleverde producten en diensten. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst, per e-mail door de koper te worden gemeld.

6.2. ELGI-NIUS zal klachten zo snel mogelijk behandelen en naar redelijkheid en billijkheid oplossen.

7. Aansprakelijkheid

7.1. ELGI-NIUS is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van onze producten en diensten, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet. De totale aansprakelijkheid van ELGI-NIUS is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs.

8. Privacy en gegevens

8.1. ELGI-NIUS verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacy beleid, dat op onze website beschikbaar is.

9. Intellectueel eigendom

9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze producten, diensten en website zijn eigendom van ELGI-NIUS. Het is niet toegestaan om onze intellectuele eigendommen te kopiëren, reproduceren of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

10 Kleuren, Colour Ring

10.1 Kleuren kunnen afwijken in verband met verschil in beeldscherm kwaliteit. Extentions zijn natuurproducten en kunnen soms afwijken. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouwe weergaven van de aangeboden producten.

11. Vrijwaring

11.1 Ook al zijn wij overtuigd van de kwaliteit van onze producten is het gebruik van hairextentions en of de toebehoren hiervan, geleverd door ELGI-NIUS, geheel op eigen risico. 

12. Overig

12.1 Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn opgenomen, dienen te worden beoordeeld naar de geest (analoog) van deze algemene voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen tussen ELGI-NIUS en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het rechtsgebied waar ELGI-NIUS gevestigd is. 

ELGI-NIUS Hairextensions behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden aangeraden de voorwaarden regelmatig te controleren voor eventuele updates.

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 Inleiding

Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Webshop en bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.

Artikel 2 Definities

2.1 ELGI-NIUS Hairextensions: gevestigd te Kerkrade en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 80574610 handelend onder de naam Colors Haircare / ELGI-NIUS Hairextensions.
2.2 Website: de website van ELGI-NIUS Hairextensions, te raadplegen via
www.elgi-niushairextensions.nl
2.3 Klant: de natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst aangaat met ELGI-NIUS Hairextensions en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
2.4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen ELGI-NIUS Hairextensions en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
2.5 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.

Artikel 3 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

3.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van ELGI-NIUS Hairextensions zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor ELGI-NIUS Hairextensions slechts bindend, indien en voor zover deze door Indian ELGI-NIUS Hairextensions uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
3.3 Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan Klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 Prijzen en informatie

4.1 Alle op de Website en in andere van ELGI-NIUS Hairextensions afkomstige materialen vermelde prijzen zijn exclusief btw en, tenzij op de Website anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
4.2 Indien er verzendkosten worden gerekend, zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden weergegeven.
4.3 Voor bestellingen met een afleveradres buiten Nederland worden de verzendtarieven van de dienst gehandhaafd die ELGI-NIUS Hairextensions hiervoor kiest. Dit wordt op de website vermeld en weergegeven.
4.4 De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. ELGI-NIUS Hairextensions kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van ELGI-NIUS Hairextensions afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
4.5 ELGI-NIUS Hairextensions kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
4.6 Foto's van de producten op de website van ELGI-NIUS Hairextensions zijn slechts ter indicatie, hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. De klant is ervan op de hoogte dat hairextensions een natuurproduct zijn en producten soms dienovereenkomstig kunnen afwijken.
4.7 Alle aanbiedingen van ELGI-NIUS Hairextensions zijn vrijblijvend behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen.
4.8 ELGI-NIUS Hairextensions behoudt zich ten alle tijden het recht om verpakkingen, inhoud van verpakkingen, modellen en kleuren te wijzigen.

Artikel 5 Totstandkoming Overeenkomst

5.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van ELGI-NIUS Hairextensions en het voldoen aan de daarbij door ELGI-NIUS Hairextensions gestelde voorwaarden.
5.2 Indien Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt ELGI-NIUS Hairextensions onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
5.3 Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft ELGI-NIUS Hairextensions het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
5.4 ELGI-NIUS Hairextensions kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien ELGI-NIUS Hairextensions op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.

Artikel 6 Registratie

6.1 Om optimaal gebruik te maken van de Website, kan Klant zich registreren via het registratieformulier van de account-aanmeldmogelijkheid op de Website.
6.2 Tijdens de registratieprocedure kiest Klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de Website. Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
6.3 Klant dient zijn inloggegevens zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. ELGI-NIUS Hairextensions is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een Klant die zich aanmeldt op de Website ook daadwerkelijk die Klant is. Al hetgeen gebeurt via het account van Klant, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van de Klant.
6.4 Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of ELGI-NIUS Hairextensions daarvan in kennis te stellen, zodat ELGI-NIUS Hairextensions gepaste maatregelen kan nemen.

Artikel 7 Uitvoering Overeenkomst

7.1 Zodra de bestelling door ELGI-NIUS Hairextensions is ontvangen, stuurt ELGI-NIUS Hairextensions de producten met inachtneming van het in lid 3 van dit Artikel gestelde zo spoedig mogelijk toe.
7.2 ELGI-NIUS Hairextensions is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.
7.3 De levertermijn bedraagt in beginsel 7-14 werkdagen echter in geen geval kan ELGI-NIUS Hairextensions voor vergoeding van kosten of schade wegens overschrijding van leveringstijd aansprakelijk worden gesteld. De wijze van levering kan op verschillende manieren plaatsvinden en is ter keuze van ELGI-NIUS Hairextensions.
7.4 Indien ELGI-NIUS Hairextensions de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan in kennis. Klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
7.5 ELGI-NIUS Hairextensions kan niet verantwoordelijk worden gehouden nog aansprakelijk zijn voor vertragingen bij de vervoerder welke buiten schuld van ELGI-NIUS Hairextensions optreden.
7.6 ELGI-NIUS Hairextensions raadt Klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken (eventuele afwijking in kleur, textuur en of model, voor zover acceptabel kunnen niet gelden als gebrek) binnen bekwame tijd, hieronder wordt verstaan binnen 8 dagen, bij voorkeur per e-mail, te melden. Zie nader het Artikel 10 omtrent garantie en conformiteit.
7.7 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op Klant. Indien uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op Klant. Als Klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij overdracht van de producten.
7.8 ELGI-NIUS Hairextensions is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit te leveren zoals het bestelde product, indien het bestelde niet meer leverbaar is. Klant is dan gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.
7.9 Verlies, breuk, diefstal of andere schade gedurende het transport zullen door ELGI-NIUS Hairextensions worden vergoed mits hiervoor duidelijk bewijs kan worden geleverd en de zending niet op verzoek van de klant met reguliere post is verzonden, hierbij zal door ELGI-NIUS Hairextensions worden vermeld dat het eigen risico van Klant betreft.
7.10 Producten welke niet op voorraad zijn worden niet automatisch nagezonden. ELGI-NIUS Hairextensions zal de koper hier binnen vijf werkdagen van op de hoogte stellen. De koper heeft dan de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.

Artikel 8 Herroepingsrecht en retour

8.1 Klant heeft het recht de op afstand gesloten Overeenkomst met ELGI-NIUS Hairextensions binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden. De termijn gaat in op de dag nadat de Klant, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

• als Klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;

• als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

• bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

8.2 De rechtstreekse kosten voor de retourzending komen voor rekening van Klant. Klant dient derhalve zelf de retour kosten te dragen.
8.3 Binnen de in lid 1 bedoelde herroepingstermijn zal Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van producten na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan dat Klant in een fysieke winkel zou kunnen. Speciaal voor Klanten handelend in uitoefening van hun beroep of bedrijf geldt dat producten enkel ongebruikt in ongeopende verpakking geretourneerd kunnen worden. Hierbij geldt uiteraard het bepaalde in artikel 8.8.
8.4 Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.
8.5 Klant kan de Overeenkomst ontbinden conform lid 1 van de in dit Artikel gestelde termijn door een email te zenden aan ELGI-NIUS Hairextentions via info@elgi-niushairextensions.nl met daarin vermeld ten minste Naam, factuurnummer en de reden van retourzending. E-mails waarin de hiervoor gestelde informatie ontbreekt kunnen helaas niet in behandeling worden genomen. ELGI-NIUS Hairextensions bevestigt in geval van een digitale melding de ontvangst van die melding. Na ontbinding heeft Klant nog 7 dagen om het product terug te zenden.
8.6 Reeds door Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst worden terugbetaald aan Klant. Als Klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft ELGI-NIUS Hairextensions de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Tenzij ELGI-NIUS Hairextensions aanbiedt het product zelf af te halen, mag ELGI-NIUS Hairextensions wachten met terugbetalen tot ELGI-NIUS Hairextensions het product heeft ontvangen of tot Klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. ELGI-NIUS Hairextensions is niet verantwoordelijk voor vermissing of vertraging van een retourzending.
8.7 Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en een eventuele gewenste procedure vermeld.
8.8 Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

• Producten inclusief alle haarverlengingsproducten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken of beschadigd.

Artikel 9 Betaling

9.1 Klant dient betalingen aan ELGI-NIUS Hairextensions volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. ELGI-NIUS Hairextensions is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering kent Klant een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering.
9.2 Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ELGI-NIUS Hairextensions is gewezen op de te late betaling en ELGI-NIUS Hairextensions de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is ELGI-NIUS Hairextensions gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,- vervolgens 10% over de daaropvolgende € 2.500,- en 5% over de volgende € 5.000,- met een minimum van € 40,-. ELGI-NIUS Hairextensions kan ten voordele van Klant afwijken van genoemde bedragen en percentages.

Artikel 10 Garantie en conformiteit

10.1 Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een Klant die niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien er door ELGI-NIUS Hairextensions een aparte garantie op de producten wordt gegeven geldt, onverminderd het zojuist gestelde, dit voor alle type Klanten.
10.2 ELGI-NIUS Hairextensions staat ervoor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat ELGI-NIUS Hairextensions er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
10.3 Goederen kunnen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum worden geruild mits de verzegeling van de verpakking niet verbroken, beschadigd, opnieuw dichtgeplakt etc. is. De klant is ervan op de hoogte dat haarproducten vallen onder de groep cosmetica en behoeven i.v.m. hygiëne niet te worden geaccepteerd door ELGI-NIUS Hairextensions voor ruilen als de verpakking verbroken, beschadigd, opnieuw dichtgeplakt etc. is.
10.4 ELGI-NIUS Hairextensions geeft enkel geld retour of ruilt goederen mits er aan artikel 10.3 wordt voldaan.
10.3 Een door ELGI-NIUS Hairextensions, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de Overeenkomst al heeft en kan inroepen.
10.4 Indien het afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient Klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt ELGI-NIUS Hairextensions daarvan in kennis te stellen.
10.5 Indien ELGI-NIUS Hairextensions de klacht gegrond acht, worden na overleg met Klant de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is, met inachtneming van het Artikel aangaande aansprakelijkheid gelijk aan de door Klant betaalde prijs over het product.
10.6 Op het plaatsen én tevens het verven van onze haarverlengingsproducten kan en zal geen garantie worden gegeven.

Artikel 11 Klachtenprocedure

11.1 Indien Klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van ELGI-NIUS Hairextensions, dan kan hij bij ELGI-NIUS Hairextensions telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.
11.2 Klachten over kwaliteit dienen binnen dertig (30) dagen na aankoop schriftelijk te worden vermeld met daarbij een duidelijke uiteenzetting van de klacht. Wordt binnen deze termijn geen gebrek gemeld, dan vervalt elke aanspraak jegens ELGI-NIUS Hairextensions ter zake van enig gebrek.
11.3 ELGI-NIUS Hairextensions neemt uitsluitend de klacht van de officiële koper, zoals in het klantenbestand bekend, in behandeling.
11.4 De koper is verplicht alle medewerking te verlenen aan ELGI-NIUS Hairextensions welke nodig is om de klacht in alle redelijkheid op te lossen.
11.5 Om de klacht te behandelen dienen alle producten/hairextensions binnen dertig dagen (30) na aankoopdatum retour te worden gestuurd. Producten die niet binnen deze termijn retour gestuurd worden zullen niet in aanmerking komen voor de klachtbehandeling. Losse Extensions of halve leveringen worden niet aangenomen als volledige klacht.
11.6 Indien er tijdens de behandeling twijfel ontstaat over het product dient de behandeling direct te worden gestaakt en dient er contact met ELGI-NIUS Hairextensions te worden opgenomen.
11.7 Producten die reeds chemisch behandeld zijn komen niet in aanmerking voor de klachtbehandeling.
11.8 Het chemisch behandelen (o.a. verven, permanenten etc.) van het haar is voor het eigen risico van de koper.
11.9 Het kleuren van de hairextensions met zilvershampoo of andere kleur veranderende producten zijn op eigen risico.
11.10 ELGI-NIUS Hairextensions geeft geen garantie op verkeerde kleur of textuur keuze van de klant.
11.11 ELGI-NIUS Hairextensions geeft geen garantie op een bevestigingssysteem dat niet als prettig wordt ervaren door de kant.
11.12 ELGI-NIUS Hairextensions geeft geen garantie op verkeerd gebruik/verzorging van producten.
11.13 ELGI-NIUS Hairextensions is niet aansprakelijk voor de arbeid van derden.
11.14 Het korter knippen of op maat knippen van de keratine bondings is op eigen risico.
11.15 Het in stukken knippen van de haarband van Weft hairextensions is op eigen risico. Garantie op haarverlies van de Weft komt hiermee te vervallen.
11.16 Retour zending geeft geen garantie voor vergoeding.
11.17 De klant wordt geacht zijn/haar eigen verantwoording te nemen wanneer er een probleem ontstaat waar ELGI-NIUS Hairextensions geen schuld aan heeft.
11.18 De klant wordt geacht een klacht in alle eerlijkheid te melden. Indien er sprake is van verdraaide feiten zal ELGI-NIUS Hairextensions de klacht niet in behandeling nemen of onderzoek stopzetten.
11.19 ELGI-NIUS Hairextensions is gerechtigd om niet langer haar producten te leveren aan klanten welke niet te goeder trouw zijn.
11.20 Een vergoeding bestaat uitsluitend uit eenzelfde product als het aangekochte product en niet in een vergoeding van geld of gemaakte kosten aan derden. Indien een product niet meer op voorraad is zal een tegoedbon worden aangemaakt met een gelijke waarde van het aangekochte product. Deze tegoedbon kan vrij worden besteed in de webwinkel van ELGI-NIUS Hairextensions.
11.21 Over verworpen klachten kan niet worden gecorrespondeerd.
11.22 ELGI-NIUS Hairextensions geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal ELGI-NIUS Hairextensions binnen 7 dagen na de ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.

Artikel 12 Aansprakelijkheid

12.1 Dit Artikel is slechts van toepassing indien Klant die een natuurlijke persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
12.2 De totale aansprakelijkheid van ELGI-NIUS Hairextensions jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
12.3 Aansprakelijkheid van ELGI-NIUS Hairextensions jegens Klant voor indirecte schade, daaronder in ieder geval –maar uitdrukkelijk niet uitsluitend –begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
12.4 Buiten de in de vorige twee leden van dit Artikel genoemde gevallen rust op ELGI-NIUS Hairextensions jegens Klant geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit Artikel genoemde beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld van ELGI-NIUS Hairextensions.
12.5 De aansprakelijkheid van ELGI-NIUS Hairextensions jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien Klant ELGI-NIUS Hairextensions onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en ELGI-NIUS Hairextensions ook na die termijn in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat ELGI-NIUS Hairextensions in staat is adequaat te reageren.
12.6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij ELGI-NIUS Hairextensions meldt.
12.7 In geval van overmacht is ELGI-NIUS Hairextensions niet gehouden tot vergoeding van enige daardoor bij Klant ontstane schade.

Artikel 13 Vrijwaring

13.1 De koper dient ELGI-NIUS Hairextensions te vrijwaren voor alle aansprakelijkheid die op ELGI-NIUS Hairextensions jegens derden zou kunnen rusten met betrekking tot de door ELGI-NIUS Hairextensions geleverde zaken.
13.2 In enkele wetenschappelijke publicaties lijkt te worden gesteld dat hairextensions wellicht schade zouden kunnen toebrengen aan het eigen haar en de hoofdhuid.Deze beweringen zijn in andere publicaties echter weersproken, waarbij voorts duidelijk wordt gewezen dat, indien al sprake is van schade, deze ook het gevolg kan zijn van ondeskundig gebruik van de hairextensions.
Er is geen eenduidige wetenschappelijke berichtgeving beschikbaar over de mogelijke schade door hairextensions en/of ondeskundig gebruik van hairextensions.
b. In aanvulling op bovenstaande stelt ELGI-NIUS Hairexteniosn evenwel uitdrukkelijk op geen enkele wijze verantwoordelijk noch aansprakelijk te kunnen worden gehouden voor iedere vorm van schade, waaronder fysiek of psychisch, die mogelijk voortvloeit uit het gebruik van hairextensions.
c. Het gebruik van hairextensions en/of de toebehoren hiervan, geleverd door ELGI-NIUS Hairextensions, geschiedt geheel op eigen risico.
d. ELGI-NIUS Hairextensions is niet verantwoordelijk voor de arbeid van derden, waaronder doch niet beperkt het verwerken van producten geleverd door ELGI-NIUS Hairextensions.

Artikel 14 Eigendomsvoorbehoud

Zolang Klant geen volledige betaling voor het gehele overeengekomen bedrag heeft verricht, blijven alle geleverde goederen eigendom van ELGI-NIUS Hairextensions.

Artikel 15 Persoonsgegevens

ELGI-NIUS Hairextensions verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform de op de Website gepubliceerde privacy statement.

Artikel 16 Copyright

Alle auteurs- en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website van ELGI-NIUS Hairextensions mogen niet zonder toestemming gekopieerd worden.

Artikel 17 Slotbepalingen

17.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar ELGI-NIUS Hairextensions gevestigd is.
17.3 Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
17.4 Onder “schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.

Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.

Colors Haircare / ELGI-NIUS Hairextensions
Mariastraat 20
6467EG Kerkrade

+31 452056567 / +31 620361263
info@elgi-niushairextensions.nl

Bereikbaar van Maandag - Vrijdag, 10.00 -18.00 uur

KvK-nummer: 80574610

Btw-identificatienummer: NL003459415B10